المحور الأول – أساسيات إدارة الحشود

• مفهوم إدارة الحشود
• أنواع الحشود
• سلوك الأفراد في الحشود
• عوامل الخطر
• أهمية التخطيط المسبق
• المعايير الدولية

المحور الثاني – تحليل المخاطر وتقييمها

• تحديد المخاطر المحتملة
• تحليل سيناريوهات الطوارئ
• تقييم الكثافة العددية
• مصفوفة تقييم المخاطر
• توثيق النتائج
• خطط التخفيف

المحور الثالث – تخطيط الإخلاء

• تصميم مخارج الطوارئ
• تحديد مسارات الإخلاء
• توزيع نقاط التجمع
• وضع خطط الإخلاء
• إدارة الوقت أثناء الإخلاء
• التدريب على الإخلاء

المحور الرابع – إدارة الطوارئ أثناء الحشود

• التعامل مع التدافع
• إدارة الأزمات
• التواصل مع الحشود
• توزيع الأدوار والمسؤوليات
• التنسيق مع الجهات المختصة
• استخدام أنظمة الإنذار

المحور الخامس – التطبيقات العملية ودراسات الحالة

• محاكاة إدارة الحشود
• تمارين الإخلاء
• تحليل حالات واقعية
• تقييم الأداء
• تحسين الخطط
• اختبار نهائي