Lean Six Sigma الحزام الأخضر – تحسين العمليات
تُعد منهجية Lean Six Sigma من أقوى الأساليب العالمية في تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء المؤسسي من خلال الجمع بين تقنيات تقليل الهدر (Lean) وتقليل التباين وتحسين الجودة (Six Sigma). تركز هذه الدورة التدريبية على تأهيل المشاركين للحصول على مستوى الحزام الأخضر، مما يمكنهم من قيادة مشاريع تحسين العمليات داخل المؤسسات بشكل احترافي ومنهجي. تغطي الدورة مراحل منهجية DMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم)، مع التركيز على استخدام الأدوات الإحصائية والتحليلية لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات. كما تساعد المشاركين على تحديد المشكلات الجذرية، وتحسين العمليات التشغيلية، وتقليل الأخطاء، وزيادة رضا العملاء. من خلال تطبيقات عملية ودراسات حالة، سيتمكن المشاركون من تطوير مهاراتهم في إدارة مشاريع التحسين وتحقيق نتائج قابلة للقياس تدعم التميز المؤسسي والاستدامة.
- فهم منهجية Lean Six Sigma وأهميتها
- تطبيق مراحل DMAIC في تحسين العمليات
- تحليل البيانات باستخدام الأدوات الإحصائية
- تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات
- تقليل الهدر والتباين في العمليات
- تحسين جودة المنتجات والخدمات
- إدارة مشاريع التحسين بفعالية
- تحقيق نتائج قابلة للقياس ومستدامة
- مديرو الجودة
- مديرو العمليات
- قادة فرق العمل
- محللو العمليات
- المشرفون
- موظفو التحسين المستمر
- الراغبون في الحصول على الحزام الأخضر
المحور الأول – مقدمة في Lean Six Sigma
- مفهوم Lean وSix Sigma
- تاريخ المنهجية
- مبادئ التحسين
- أدوار الأحزمة
- أهمية تحسين العمليات
- ثقافة الجودة
المحور الثاني – مرحلة التعريف (Define)
- تحديد المشكلة
- تحديد نطاق المشروع
- تحليل أصحاب المصلحة
- صوت العميل
- إعداد ميثاق المشروع
- تحديد الأهداف
المحور الثالث – مرحلتي القياس والتحليل (Measure & Analyze)
- جمع البيانات
- تحليل العمليات
- قياس الأداء
- تحليل السبب الجذري
- الأدوات الإحصائية
- تحديد فرص التحسين
المحور الرابع – مرحلة التحسين (Improve)
- تطوير الحلول
- اختبار الحلول
- تقليل الهدر
- تحسين الكفاءة
- إعادة تصميم العمليات
- تنفيذ التحسينات
المحور الخامس – مرحلة التحكم (Control)
- مراقبة الأداء
- تثبيت التحسينات
- إعداد خطط التحكم
- مؤشرات الأداء
- التقارير والمتابعة
- ضمان الاستدامة