المحور الأول – مقدمة في إدارة الجودة ISO

• مفهوم الجودة
• تاريخ ISO
• مبادئ الجودة
• أهمية الجودة في النفط والغاز
• أنواع المعايير
• نطاق التطبيق

المحور الثاني – نظام ISO 9001

• متطلبات ISO 9001
• هيكل النظام
• إدارة العمليات
• تحديد السياق التنظيمي
• الأطراف المعنية
• التوثيق

المحور الثالث – تخطيط الجودة

• وضع الأهداف
• تحليل المخاطر
• تخطيط العمليات
• تحديد الموارد
• تطوير السياسات
• تحديد مؤشرات الأداء

المحور الرابع – ضمان الجودة

• تطبيق الإجراءات
• إدارة العمليات
• مراقبة الأداء
• تقييم الكفاءة
• تطوير الأنظمة
• ضمان الامتثال

المحور الخامس – مراقبة الجودة

• فحص العمليات
• تحليل النتائج
• ضبط الجودة
• استخدام الأدوات
• تقارير الجودة
• تحسين الأداء

المحور السادس – التدقيق الداخلي

• مفاهيم التدقيق
• تخطيط التدقيق
• تنفيذ التدقيق
• إعداد التقارير
• متابعة النتائج
• تحسين العمليات

المحور السابع – إدارة المخاطر

• تحديد المخاطر
• تحليل المخاطر
• تقييم التأثير
• خطط المعالجة
• مراقبة المخاطر
• تقليل التأثيرات

المحور الثامن – التحسين المستمر

• مفاهيم التحسين
• أدوات التحسين
• تحليل البيانات
• إدارة التغيير
• تعزيز الأداء
• الابتكار

المحور التاسع – إدارة الوثائق والسجلات

• أنظمة التوثيق
• إدارة السجلات
• تحديث الوثائق
• حفظ البيانات
• التحكم في الوثائق
• الأرشفة

المحور العاشر – تطبيق الجودة في العمليات النفطية

• الجودة في الحفر
• الجودة في الإنتاج
• الجودة في النقل
• الجودة في التكرير
• تحسين العمليات
• تحقيق التميز