يُعد نموذج التميز الأوروبي EFQM من أبرز الأطر العالمية التي تساعد المؤسسات على تحقيق التميز المؤسسي المستدام من خلال تحسين الأداء وتعزيز الابتكار ورفع مستوى رضا العملاء وأصحاب المصلحة. تركز هذه الدورة التدريبية على تعريف المشاركين بمفاهيم التميز المؤسسي وفق نموذج EFQM، وكيفية تطبيقه بشكل عملي داخل المؤسسات لتحقيق نتائج متميزة ومستدامة في بيئة تنافسية متغيرة. تستعرض الدورة مكونات نموذج EFQM وأبعاده المختلفة، بما في ذلك القيادة، والاستراتيجية، والشراكات، والموارد، والعمليات، إضافة إلى النتائج المؤسسية. كما تركز على أدوات التقييم الذاتي وقياس الأداء المؤسسي، مما يساعد المشاركين على تحديد نقاط القوة وفرص التحسين. ومن خلال منهج تدريبي تطبيقي، سيتمكن المشاركون من تطوير خطط عمل فعالة لتعزيز التميز المؤسسي وتحقيق التحسين المستمر وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات.